近年来，随着健康管理类应用的兴起，以“辟谷轻断食”为代表的减肥APP因宣称“无需运动节食”“定制化瘦身方案”等概念吸引大量用户，但背后却频发虚假宣传、强制消费、退款难等问题。据黑猫投诉平台数据显示，重庆远略科技有限公司旗下的“辟谷轻断食”及关联应用“开练”“长相思”等多次因涉骗、服务缩水被投诉。2025年4月，更有用户指出其会员内容“动作演示竟是动画片”，且客服拒绝退款，矛盾持续升级。此类现象不仅暴露了部分健康类APP的监管漏洞，更引发公众对“瘦身经济”乱象的深度反思。
虚假宣传套路深
“辟谷轻断食”APP在宣传中强调“全球流行的间歇性断食法”，声称用户可“一周内看到身体变化”，并列举所谓“研究数据”证明其效果，如“体重平均下降5.6kg”。实际用户体验与宣传严重不符。多名投诉者反馈，付费后会员权益大幅缩水，例如承诺的定制食谱实为通用模板，动作指导仅以简陋动画呈现，甚至部分功能无法使用。
更隐蔽的虚假宣传手段在于利用专业术语包装伪科学。APP内介绍的“采宇宙能量”“吞日月精华”等概念，被知乎用户揭露为缺乏医学依据的玄学理论。而所谓的“自噬代谢路径”“排毒修复”等术语，虽引自轻断食研究，但被夸大甚至曲解。例如，实际研究中轻断食需严格医学监督，但APP却鼓励用户自行尝试，忽略潜在健康风险。
强制消费陷阱多
该APP被多次指控通过界面设计诱导消费。用户反映，其以“游客模式”吸引体验，但在制定计划后强制跳转付费页面，若不充值则无法查看完整内容，属于典型的“先锁需求后收费”模式。有投诉者描述：“一打开APP先制定计划，完成后直接弹出付费窗口，不付款连基本页面都无法浏览”。
价格欺诈问题突出。有用户指出，APP标注“7元/月”，实际扣款高达88元；另有“0元购”活动实为隐藏条款的打卡返现，要求40天内连续使用才可退款，但多数人因规则复杂未能达成。更恶劣的是，部分用户遭遇自动续费陷阱，退出年费会员后被系统默认为“永久会员”，且无法退款。此类设计涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于知情权与公平交易的规定。
售后维权难度大
投诉记录显示，重庆远略科技对退款诉求普遍采取消极应对。2023年一例投诉虽最终完成退款，但用户强调“客服长期不回应，需平台介入才解决”。而2025年的多起投诉中，商家直接拒绝退款，用户被迫转向12315或司法途径。例如，某用户因会员内容质量差要求退款，客服以“虚拟服务不支持七天无理由”为由拒绝，尽管其未使用任何服务。
法律界人士指出，此类行为可能构成《电子商务法》中的“拒不履行退货义务”。根据广州市市场监管局发布的典型案例，类似“普通食品宣称减肥效果”的虚假广告行为，最高可处违法所得三倍罚款。目前针对APP虚拟服务的监管仍存空白，许多用户因维权成本高而放弃。
行业乱象待整治
“辟谷轻断食”并非孤例。工信部2025年通报的49款侵权APP中，“懒人轻断食”同样因违规收集信息、虚假宣传上榜。钛媒体分析指出，健康类APP常利用“全民减肥”风口，以“定制化方案”为噱头，实则缺乏专业支撑，仅通过数据可视化等表面功能吸引流量。
更深层的问题在于行业标准缺失。目前，减肥类APP的疗效宣称无需临床验证，其算法透明度与科学性也无第三方评估。专家建议，应参照医疗器械监管模式，对涉及健康干预的功能实施备案制，并要求企业公开实验数据。平台需强化对自动续费、诱导付费等设计的审核，避免技术作恶。
总结与建议
“辟谷轻断食”APP争议揭示了健康管理类应用在商业化与科学性之间的失衡。从虚假宣传到强制消费，其套路本质是利用用户急迫需求与信息不对称牟利。此类乱象不仅损害消费者权益，更可能因误导使用引发健康风险，如低血糖、饮食失调等。
未来监管需从三方面发力：一是建立健康类APP的准入标准，强制要求涉及医学的内容需由持证专业人员审核；二是完善虚拟服务退款机制，明确“未使用可全额退”等细则；三是加强跨部门协作，如网信办、市场监管总局联合约谈违规企业。对消费者而言，需警惕“速效瘦身”承诺，优先选择有临床背书的服务，并保留支付凭证以便维权。只有多方合力，才能让健康管理行业真正走向规范化与专业化。